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Objectivos Estratégicos

Objectivos Estratégicos

 

Missão

“Apoiar nos domínios educacional, social, ocupacional e residencial, a pessoa com deficiência, promovendo a sua autonomia e Qualidade de Vida, em parceria com a família e comunidade envolvente.”

 

Visão

Ser uma instituição de Referência, reconhecida pelo(a):

  • Grau de Excelência dos serviços que presta aos seus clientes;
  • Contribuição técnico-científica no domínio da intervenção precoce, educação especial e reabilitação;
  • Apoio à formulação e implementação de políticas sociais promotoras de desenvolvimento e realização da pessoa com deficiência e sua família;
  • Capacidade de fomentar a valorização pessoal e profissional dos seus colaboradores;
  • Promoção da igualdade de oportunidades e de géneros.

 

Valores

  • “Focus” no indivíduo;
  • Igualdade e Equidade;
  • Ética e Transparência;
  • Confiança;
  • Confidencialidade de dados;
  • Dinamismo e Inovação;
  • Competência Profissional;
  • Valorização do Conhecimento;
  • Transdisciplinaridade;
  • Responsabilidade Social.

 

grupo

 

Política da Qualidade

 

A Direção da APPACDM de Braga garante que a satisfação total dos seus clientes é um compromisso fundamental para a concretização da sua Missão. Para o alcançarmos, asseguramos:

A. Clientes / Famílias Satisfeitos

Proporcionar a máxima qualidade, superando constantemente as expectativas dos nossos clientes, quanto à qualidade do serviço que lhe está associado, demonstrando, desta forma, que eles são a nossa principal preocupação e razão de existência.

B. Colaboradores Empenhados

Valorizar os (as) colaboradores (as), através da qualificação e promoção da excelência, com o propósito de aumentar a motivação, o envolvimento e o comprometimento de todos, no sentido de que eles são a chave do sucesso da instituição. Envolver os Colaboradores com a Missão da APPACDM de Braga, promovendo a adoção de elevados padrões éticos de responsabilidade, competência e de exigência, na relação com Clientes, Parceiros e Fornecedores.

C. Processos Inovadores

Promover a modernização e a inovação constante através de melhores práticas de gestão e do desenvolvimento dos processos estratégicos e de suporte e do recurso às novas tecnologias de informação. Planear procedimentos claros para uma execução e controlo rigorosos e efetuar uma revisão periódica dos processos, objetivos e metas.

D. Melhorias Contínua

Melhorar continuamente a eficácia do sistema de gestão da qualidade, bem como do seu desempenho, através de revisões periódicas do mesmo; Promover a orientação para resultados, com vista ao aumento da eficiência e eficácia dos serviços prestados.

E. Parcerias

Desenvolver Parcerias mutuamente benéficas, numa partilha de propósitos comuns e tendo como objetivo dar visibilidade e integrar a instituição na comunidade. Garantir que a política da qualidade é disponibilizada, sempre que solicitada, às partes interessadas, nomeadamente a clientes/famílias, fornecedores, entidades oficiais e público em geral.

F. Qualidade Assegurada

Assegurar que os princípios de base manifestos nesta política são de conhecimento de todos os colaboradores e estão subjacentes às suas tarefas diárias. Respeitar e fazer cumprir todos os requisitos legais, regulamentares e normativos aplicáveis à atividade das Respostas Sociais e decorrentes do Sistema de Gestão da Qualidade.


Estatutos (Download)